Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Betvish

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ cá cược tại Betvish, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Betvish có quyền yêu cầu xác minh và từ chối dịch vụ nếu phát hiện bạn không đáp ứng đủ tiêu chuẩn.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Betvish nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp định.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ của Betvish hiện chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Betvish đang làm việc tại các bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Betvish. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Betvish có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Betvish.
• Phát hiện truy cập trái phép phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ Betvish.

Betvish xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút — bạn nên liên hệ hỗ trợ nếu quá thời gian này mà tài khoản chưa được cộng tiền.

Đối với rút tiền, mức tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Betvish không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Betvish.
• Betvish có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.

Tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao và kết quả game tại Betvish được xử lý theo quy tắc riêng của từng sảnh. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả được hệ thống xác định là cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu là 10.000 ₫ cho hầu hết các sảnh game và thể thao.
• Betvish có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) là chính thức và không thể khiếu nại dựa trên nhận định chủ quan.

Betvish sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi cá cược bất thường. Nếu tài khoản của bạn bị gắn cờ, Betvish sẽ liên hệ để làm rõ trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Betvish đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản đặc thù của chương trình đó song song với điều khoản chung này.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra ngoài.
• Betvish có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có ghi chú rõ ràng.
• Betvish có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Nhằm bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên, Betvish nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Betvish cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ thông tin tài khoản để người khác đặt cược thay (proxy betting).

Betvish có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong hầu hết các trường hợp, Betvish sẽ liên hệ và thông báo lý do trước khi thực hiện hành động này.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn mà sau đó được xác minh là không vi phạm, Betvish sẽ khôi phục tài khoản và toàn bộ số dư trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp xác định có vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm được đánh giá bởi bộ phận tuân thủ của Betvish.

Betvish cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, Betvish không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Betvish, bao gồm mất điện, lỗi mạng diện rộng hay tấn công DDoS.
• Lỗi từ thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Hành động của bên thứ ba trái phép nhằm xâm phạm tài khoản người dùng.
• Quyết định cá cược của chính người dùng dẫn đến thua lỗ tài chính.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của Betvish đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự cố xảy ra.

Betvish tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian bạn thiết lập.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Betvish.

Betvish có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Betvish sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn và hiển thị thông báo trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Betvish sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Betvish qua email support@betvish.ws hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.